服貿會上的廣東展區：“數字優先”已成粵企利器

在本屆服貿會上，" 數字化 " 成為幾乎所有參展商中最亮眼的關鍵詞。尤其是在廣東參展企業中，區別于傳統服務和貿易形式，數字化賦能成為當前企業的法寶。廣東展區的數字技術、工業設計、文化創意、中醫藥等四大領域，均展示了高質量發展的成果，成功凸顯了廣東服務貿易發展的 " 提質增效 "。

數字技術加速產業裂變

" 今年服貿會的人氣比往年更高，這反映出更加積極的產業發展勢頭和更加強勁的文化服務貿易需求。" 這是詠聲動漫副總裁閻冰第二年參展最直觀的感受。廣東作為動漫大省，動漫產業基礎雄厚，2022 年廣東動漫產值超過 600 億元，約占全國三分之一的份額。數字技術在動漫領域的成熟應用，加速了動畫制作工業化進程。

據介紹，詠聲動漫自 2008 年便開始探索出海業務，把文化內容與數字創意技術作為發展重點，制片管理智能軟件 "IN 系統 " 持續創新，有近 300 家動畫制作外部供應商加入，覆蓋大中小型動畫制作團隊，從而促進動畫制作效率的提升及賦能動畫工業化發展。如今，企業超百種品類，年零售市值超 50 億元，構建起 IP 全產業生態。

當前，虛擬人技術正在進入爆發期。在廣東展區，趣丸數字人的產品演示，也成為緊跟 AI 潮流的成果。通過自研 AI 核心技術，快速生成高逼真的數字人，可應用于直播帶貨、教育科普、智能客服等領域。使用者只要通過單張或幾張照片，就能實現在 10 秒內，生成面部相似度達到 90% 以上的高自然度數字人。通過輸入文本，數字人還可以繪聲繪色、連帶手勢地持續演說下去。這樣一來，不但方便背景切換，還大大減少了各種布景燈光、房間設施等硬件，極大節省了自媒體群體的時間和精力成本。

智能應用催生年輕體驗

新興企業古承真功夫展出了一臺 1 米多高、類似咖啡機的 " 寶箱 "，用以售賣最傳統的非遺涼茶，但因為產品形態上的創新，因而也顯得 " 不傳統 "。

負責人江武說，其產品特點，就是將傳統的涼茶煎熬湯劑，轉換為風味涼茶速溶粉。他們認為，售貨機就是最好的大數據采集器，通過售貨機的智能化改造，收集不同區域人群飲用不同種類涼茶的習慣。一步步形成數據化，就可以為將來布局涼茶原材料的種植、涼茶速溶粉的加工生產提供信息支持。如此一來，可真正將數字化經濟與一二三產業融合。盡管前路還很漫長，變數也很多，但企業負責人表示：" 走進數字化是必然的。"

至于老牌王老吉藥業，始終堅持多元化產品布局，四個戰略新布局——雙輪驅動、品牌年輕化、數字化轉型、國際化發展，這也是公司 2023 年經濟工作發展的目標。作為一個歷史悠久的品牌，王老吉在進行數字化轉型時也會遇到一些挑戰，例如怎么樣在保持傳統價值和品牌形象的同時，引入和接納新的技術和工具。企業負責人認為，大數據和人工智能可以幫助王老吉更好地理解消費者需求，優化產品設計和市場營銷策略；而區塊鏈技術有助于提高供應鏈的透明度和效率，提高管理考核的公平性。

當前，老字號普遍面臨年輕化問題，怎樣讓老字號得到年輕人的歡迎，縮短老字號與年輕人之間的 " 代溝 "，是大部分老字號企業都在思考的。數字技術出現后，企業計劃以新形式、新渠道布局海外市場，利用元宇宙沉浸式等營銷手段，提供更富有吸引力的用戶體驗。例如，消費者可以進入王老吉元宇宙實現品牌文化和活動的交互，深化對產品的認識。

數字化實現金融創新成果

涼茶需要數字化，本身就是 " 數字 " 的金融就更不必說了。來自珠海的金邦達已多次參加服貿會，這次帶來的是安全支付環保低碳解決方案、融合應用創新支付產品等創新成果。其推出的智慧便攜式制卡終端，無論在企業、機關還是校園，都能夠現場匹配信用卡的個性化定制與交付能力體系，實現即時交付。這樣一來，就打通線上、線下卡片定制與交付的連接，快速實現業務閉環，避免時間和空間帶來的錯漏，提升人們金融應用與消費的效率。

匯豐科技則入選了 "2023 年服貿會服務示范案例 " 以及 " 粵港澳大灣區服務貿易優秀案例 "，匯豐區塊鏈支付項目同樣令人耳目一新。其中國區代理總經理馬國棟說，針對傳統跨境支付耗時長、收費高等問題，公司借助匯豐區塊鏈支付產品，做到讓中國香港、新加坡、英國和盧森堡匯豐銀行之間的跨境支付交易可以 24x7 實時結算。通過實時借記和貸記客戶賬戶和跨地區異步結算的機制，處理交易的平均時間僅為 30 秒，而此前發出相同的付款交易則需要幾小時到幾天的時間。正因為 " 數字化優先 " 策略，新的支付產品為客戶滿足了處理快、費用低、透明度高、安全性強等需求。

文、圖 | 羊城晚報全媒體記者 戚耀琪

來源 | 羊城晚報羊城派

責編 | 陳詩潔

校對 | 謝志忠