陳先生今年63歲,2020年11月,他刪去蘋果手機中的一些舊照片和通訊錄時,手機引薦他下載一款名為Smart Cleaner的智能清理軟件。陳先生說,自己年紀大了,眼睛不太好,“當時或許誤點了這款APP,但我并沒有運用,后來立即刪去了”。 今年4月,陳先生的退休金銀行卡發來短信,提醒他當月有兩筆35元的扣款,咨詢銀行才得知,是蘋果應用商鋪扣的款。 進一步了解后發現,自2020年11月29日以來,他的支付寶賬戶簡直每周都會被扣款35元。“通過免密支付功用自動扣款。支付寶余額被扣光后,蘋果公司便開始在我的退休金銀行卡中扣錢。” 陳先生說,自己也搞不清楚這款軟件是如何關聯到他的支付寶賬戶和工資卡的。“我平常很少用支付寶,沒想到里面的錢已經被扣光了。” 陳先生撥打蘋果官方客服電話,工作人員表示,收費的是第三方軟件公司,責任不在蘋果公司。客服表示,出于對用戶的憐惜,公司愿意承當部分丟失,賠付他300多元。2500多元去哪了?卸載1年多的軟件仍偷偷扣款
陳先生本年63歲,2020年11月,他刪除蘋果手機中的一些舊照片和通訊錄時,手機引薦他下載一款名為Smart Cleaner的智能整理軟件。陳先生說,…