2022年4月19日起，連續有來自安徽、山東、河南、安徽、陜西等地的“儲戶”在網絡上反映，他們在五家村鎮銀行進行線上存款后“無法線上取現”，五家銀行分別是：禹州新民生村鎮銀行、上蔡惠民村鎮銀行、柘城黃淮村鎮銀行、開封新東方村鎮銀行、安徽固鎮新淮河村鎮銀行。 4月下旬開端，當蘆靜拿著她的銀行一類卡到新東方村鎮銀行貨臺辦理取款時，銀行工作人員說，由于她的錢在手機銀行里，所以無法進行取款。 開封市市民胡剛同樣也持有開封新東方村鎮銀行一類卡，也遇到線下貨臺不能取現的問題。 2022年6月8日，胡剛告知記者，他和家人于2018、2019、2020年連續將20多萬元存入銀行，并且都是在銀行網點開的一類卡。本年4月下旬開端，當他拿著銀行卡去貨臺取款時，工作人員告知，本地人一類卡里的活期余額，或者定期存單能夠支取，每天限額五萬。假如錢在手機銀行里無法取，要等系統注冊。 除了新東方村鎮銀行，一位來自南京的持有上蔡惠民村鎮銀行一類卡的儲戶告知記者，他曾于4月下旬從南京市前往上蔡縣的銀行網點，可是也無法提取存款。另一位來自北京的持有上蔡惠民村鎮銀行一類卡的儲戶現在也無法經過銀行APP進行轉賬提現。 在此前無法線上取現的“儲戶”多為在線上開二類戶，但記者采訪發現，柘城黃淮村鎮銀行與禹州新民生村鎮銀行持有一類卡的部分儲戶，也遭遇了類似的情況。 6月9日，記者撥打新東方村鎮銀行客服電話，客服工作人員表明，現在持有一類卡的儲戶，假如是經過手機銀行存款的，開封市本地的儲戶與外地的儲戶現在也無法取款，由于系統還沒有康復。 記者另一次致電采訪，接線客服也表明，開了一類卡的儲戶假如經過網銀或者手機銀行APP存入的錢現在無法取款，即使有一類卡，可是存的是線上的產品的話，也是無法進行支取的，線上是線上的，柜面是柜面的。現在只要類似于存折的或者是銀行卡余額沒有存過任何產品的一類卡能夠取現。 6月9日，禹州新民生村鎮銀行客服表明，假如相應的業務是在貨臺辦理的，后續的操作是能夠在貨臺進行的；假如參與的業務不是在貨臺辦理的，后續的操作也是無法在貨臺進行。具體情況，他們暫時也是不太了解。 此外，蘆女士向記者提供了一份新東方村鎮銀行客服工作人員的回復錄音：只要是在手機上進行操作的，都屬于線上的存款。現在貨臺能夠取款的是類似于辦理了存折這類型的貨臺業務。對于持有一類卡儲戶，可是經過手機銀行等線上途徑買入了定期存款的儲戶為何無法取款。 該客服工作人員表明，現在是由于有不法分子使用線上途徑進行經濟犯罪活動，線上是全面暫停了，公安已經在全力偵辦傍邊，需要等候公安出偵辦成果，銀行到時候會出公告。
2022年4月19日起，連續有來自安徽、山東、河南、安徽、陜西等地的“儲戶”在網絡上反映，他們在五家村鎮銀行進行線上存款后“無法線上取現”，五家銀銀行行分…
